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临沂商城蓝海大饭店提升服务质量 助力文明城市创建

发布时间:2020年07月28日

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        饭店是展示城市文明和城市形象的窗口,开展好文明城市创建工作,对于提升城市形象、改善发展环境、塑造饭店品牌,具有十分重要的意义。
 
        自创城工作开展以来,临沂商城蓝海大饭店始终秉承“您的需求,我的责任”的服务理念,精心、细心、用心推进创城工作,通过开展定期培训、宣传标语展示等形式,不断提升工作人员的服务水平的同时,营造浓厚文明创建宣传氛围,极大提升了客人的满意度和幸福感。
 
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        踏入临沂商城蓝海大饭店的大厅,空气清新、环境整洁又明亮,清新舒缓的轻音乐在耳边萦绕,近2米高的电子显示屏不间断滚动播放着创城的公益广告,墙壁上、电梯口、服务台前等显眼位置也张贴着行业规范公告、禁止吸烟、倡导诚信经营和文明餐桌、光盘行动等内容的公益标语或招贴。
 
 
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        自3月20日复工以来,饭店把争创全国文明城市作为提高行业标准的动力,创新“硬核”服务100条,从思想认识、宣传工作、食品安全、环境卫生、文明礼仪等多方面对饭店进行全方位升级,严格按照行业规范和从业人员职业规则开展工作,让每一位员工参与到创城工作中。全面清洁,为顾客提供良好的就餐和住宿环境的同时,饭店还高度重视食品安全,食材通过集团内部供应链提供,做好索证索票等工作,并推行分餐制和公筷公勺,拒绝野味,全方位保证食品安全。另外,饭店还用LED屏幕、广告机、宣传册、展板等各类形式加强文明创建的宣传,切实营造了文明创建的良好氛围。
 
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        下一步,临沂商城蓝海大饭店继续坚持全体员工参与文明创建,做好日常礼仪培训,服务好顾客;坚持新菜品研发和菜品培训,让顾客满意;坚持文明餐桌和光盘行动,不浪费粮食。饭店将继续把餐饮行业规范与文明城市创建有机融合,不断升级优化硬件设施,持续提升服务环境,全面提高行业的服务规范性和服务品质,让商城蓝海成为临沂城市文明创建的一张靓丽名片。
 
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